REGULAMIN ARCUS PREMIUM HOSTEL

ul. Arkuszowa 12, 01-934 Warszawa
Grapo Services Sp. z o.o. | NIP: 1132752476 | REGON: 141594941

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług Arcus Premium Hostel, dokonywania rezerwacji, pobytu na terenie obiektu oraz przetwarzania danych osobowych Gości.

2. Dokonanie rezerwacji lub zameldowanie w hostelu oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu, Warunków rezerwacji i anulacji oraz Polityki prywatności.

3. Naszym celem jest zapewnienie Gościom komfortowego i bezpiecznego pobytu. Prosimy o przestrzeganie zasad opisanych poniżej oraz o wzajemny szacunek i kulturę osobistą.

2. Doba hotelowa i meldunek

1. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 dnia następnego.

2. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją, w miarę dostępności pokoi, za opłatą 15 zł za każdą rozpoczętą godzinę.

3. Przy meldunku wymagane jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.

4. W przypadku pozostania w pokoju po godzinie 12:00 bez uzgodnienia z recepcją naliczona zostanie opłata za kolejną dobę.

3. Zasady pobytu

1. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 06:00.

2. Po godzinie 22:00 na terenie hostelu mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane.

3. Obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i e-papierosów w pokojach oraz częściach wspólnych. W przypadku naruszenia zakazu pobierana jest opłata od 500 zł do 3000 zł (w tym ewentualne koszty interwencji służb).

4. W obiekcie nie wolno spożywać alkoholu w częściach wspólnych ani posiadać i zażywać środków odurzających.

5. Goście odpowiadają materialnie za wszelkie szkody wyrządzone w obiekcie przez siebie, osoby im towarzyszące oraz zwierzęta.

6. W przypadku rażącego naruszenia zasad pobytu personel ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług i poprosić Gościa o opuszczenie obiektu, bez zwrotu należności za niewykorzystany pobyt.

7. Ze względów bezpieczeństwa prosimy o niewnoszenie do pokoi urządzeń grzewczych, materiałów łatwopalnych ani innych przedmiotów mogących stanowić zagrożenie pożarowe.

4. Dzieci

1. Dzieci do 3. roku życia nocują bezpłatnie, jeżeli śpią na łóżku z rodzicami i nie korzystają z dodatkowej pościeli.

2. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w hostelu wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

5. Zwierzęta

1. Pobyt zwierząt jest możliwy po uiszczeniu opłaty: 30 zł/doba (zwierzęta do 5 kg) lub 50 zł/doba (zwierzęta powyżej 5 kg).

2. Prosimy o wyprowadzanie psów na smyczy oraz o niepozostawianie zwierząt samych w pokoju.

3. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie oraz ewentualne szkody i dodatkowe koszty sprzątania.

6. Wyposażenie i udogodnienia

1. Na terenie hostelu dostępne jest bezpłatne, szybkie Wi-Fi.

2. Klimatyzacja znajduje się w częściach wspólnych.

3. W częściach wspólnych do dyspozycji Gości:

- w pełni wyposażona kuchnia (kuchenka, czajnik, naczynia, sztućce),

- klimatyzowana jadalnia,

- ekspres do kawy oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty,

- kuchenka mikrofalowa,

- lodówka z napojami do zakupu,

- parasol ogrodowy, stół i krzesła w strefie wypoczynkowej.

4. W recepcji można bezpłatnie wypożyczyć: suszarkę do włosów, żelazko i deskę do prasowania.

5. Pralka dostępna jest za opłatą 25 zł za cykl prania.

7. Śniadania

1. Śniadania w formie bufetu serwowane są w jadalni na pierwszym piętrze:

- pon.–pt.: 07:00–9:30,

- sob.–niedz.: 07:00–10:00.

2. Oferta obejmuje stały zestaw produktów oraz codzienny element urozmaicający menu.

3. Śniadanie należy spożywać w jadalni – wynoszenie posiłków wiąże się z opłatą 30 zł.

8. Parking

1. Do każdego pokoju przysługuje jedno bezpłatne miejsce parkingowe dla samochodu osobowego lub małego busa o wymiarach do 2,5 m wysokości i 5,5 m długości.

2. Dodatkowe pojazdy oraz większe auta (np. busy powyżej 2,5 m wysokości, samochody dostawcze, kampery) – opłata 50 zł/doba.

3. Parking jest niestrzeżony – hostel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy ani rzeczy w nich pozostawione.

9. Odpowiedzialność hostelu

1. Hostel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pokojach i częściach wspólnych.

2. Przedmioty znalezione przechowywane są do 30 dni; odsyłane są na koszt właściciela.

WARUNKI REZERWACJI I ANULACJI POBYTU

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, e-mailowo, osobiście w recepcji lub online.

2. Potwierdzenie rezerwacji zawiera dane Gościa, termin pobytu, łączną kwotę oraz numer rezerwacji.

Rezerwacja gwarantowana i niegwarantowana:

1. Rezerwacja gwarantowana – po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu lub podaniu danych karty kredytowej.

2. Rezerwacja niegwarantowana – utrzymywana do godziny 16:00 w dniu przyjazdu.

Zmiany i anulacje:

1. Anulacja do 30 dni przed przyjazdem – zwrot 50% zadatku.

2. Anulacja do 7 dni przed przyjazdem – brak zwrotu zadatku, możliwość obciążenia pełną kwotą rezerwacji.

3. W przypadku niepojawienia się Gościa hostel pobiera pełną kwotę za pobyt.

Contact

Get in touch

+48 780 032 656

recepcja@arcushostel.pl